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JuSt09

21.03.2016
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Geistesblitzer

Erste Antwort gegeben.
A2014Z
15.08.2015, 02:35
Angeblich abo bei zed?

Hallo, habe eine sms bekommen das Bild füge ich ein. Es Handelt sich um ZED mobile. Die Frau bei Vodafone hat eine Abo Sperre eingerichtet. Sie meinte das Abo ist inaktiv. Ich habe darauf in die Vodafone App geguckt da standen 4,99€ extra. Was kann ich jetzt tun? Ich weiß nicht mal welches Abo ich habe. Es gibt da verschiedene. Habe im Internet nachgeguckt. Hotline ist Montag erst wieder besetzt und das mit der Nummer ist mir zu unsicher.

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Antwort
von JuSt09
21.03.2016, 14:40

Hallo zusammen, genau dasselbe ist mir auch passiert. Am Samstag zwei solche SMS erhalten nachdem ich ein Spiel gespielt habe. Am Montag darauf Vodafone kontaktiert, die Mitarbeiterin von Vodafone war sehr hilfsbereit und hat das mobile Bezahlen und Dritanbieern gesperrt. Desweiteren hat sie sich mit dem ZED und Clipmotion in Verbindung gesetzt und die Verträge gekündigt und veranlasst, dass das Geld zurückgefordert wird. Bin mal gespannt wie es Ende des Monats auf der Rechnung aussieht.

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