Guten Tag

ich habe bei Zalando ein Wollpullover von Ralph lauren bestellt doch als dieser ankam war das erste das mir auffiel war das er die falsche Farbe hatte und dachte mir kann ja mal passieren aber dann war auch noch das Logo in der falschen Farbe und war fehlerhaft, zudem hatte er auch kein Etikett und es war keine Wolle sondern synthetisch er roch auch so als wäre er nicht neu. Was kann ich tun wenn Zalando mir das Geld nicht zurückgibt wenn ich ihn zurückschicke?