Ich habe bei Otto Fifa 21 das im Angebot war bestellt mit der Zahlungsart Vorkasse. ich habe am Donnerstag bestellt und freitag bezahlt jetzt steht seit gestern bei mir storniert was soll ich tun?

Es gibt grade eine Aktion bei Müller wo man sich ein Account erstellen kann und 5 Euro als startguthaben kostenlos bekommt. Die habe ich verbraucht und ich wollte mir ein neue Account machen mit einer anderen Gmail da stand aber es gibt schon ein Account auf diesen Mobiltelefon. Und meine frage ist jetzt wie das erkennen oder wie die das herausfinden?