Profil von Jesus7777

Frage

25.08.2020, 08:41

Ich weiß gar nicht wie mir geschieht, ich habe im Mai bei H&M bestellt über Klarna und habe die Rechnung total verteilt jedoch habe ich keine einzige Mahnung erhalten, KEINE EINZIGE ERINNERUNG einfach NICHTS!
Jetzt gerade habe ich eine E Mail bekommen von COEO Inkasse und soll statt 112€ - 183€ bezahlen und das sehe ich nicht ein! Ich habe gerade in der Klarna App geschaut und kann dort die 112€ noch bezahlen. Soll ich das machen oder muss ich die 183€ bezahlen? Fühle mich total verascht! Ich habe gerade bei COEO angerufen und die meinten nur das der Fall an die übergeben sei und ich die 183€ an die Zahlen muss und nichts an Klarna da sie ja den Fall abgegeben haben.
Hätte ich wenigstens Mahnungen oder Erinnerungen bekommen würde ich es verstehen aber es kam einfach nichts!!!!

Danke schonmal im Voraus für die Antworten!

...zur Frage

Antwort

von Jesus7777

17.06.2021, 05:05

Telefonisch nicht zu erreichen. Hab Abbuchungen bekommen mit korrektem Verwendunszweck. Nach 10 Tagen kommt die Abbuchung wieder zurück auf das Girokonto ohne erkennbaren Grund. Auch die eigene Bank hat dafür keine Erklärung. Nach Rückfragen erhält man nur ausweichende Antworten, aber keine Erklärung, warum der Betrag trotz korrektem Abbuchungsdatum wieder zurückgebucht wurde. Das Internet ist mittlerweile voll mit Warnungen vor klarna durch den Verbraucherschutz. Nie mehr wieder. Haben dann mit Inkasso gedroht. Hab bei Inkasse angerufen, die können das auch nicht mehr nachvollziehen, was klarna hier abzieht. Kann die Erfahrungen sehr gut nachvollziehen.

...zur Antwort