ich habe oft das Problem dass meine Wäsche einläuft und danach einen komischen schnitt hat gibt es irgendwelche Faktoren die man beachten muss ausserhalb der Temperatur?

Ich habe bei einem fake instagram shop Klamotten bestellt mir wurde gesagt dass das paket heute verschickt werden würde und ich die Sendungsnummer erhalte nichts von beiden seit dem ich die fake Klamotten bezahlt habe meldet er sich garnicht bis unregelmäßig und ich bekomme weder die Sendungsnummer oder die Antworten auf meine Frage. Falls er nicht die Klamotten los schickt könnte ich dann das Geld zurückverlangen?