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Frage

von Jasuma

07.02.2012, 08:17

Hallo ! Ich habe ein Problem und zwar habe ich ein Paket verschickt innerhalb Deutschlands (Versichertes Paket 6,90 €). In der Sendungsverfolgung steht nun aber was von einer Lieferung ins Ausland. Da ich etwas verkauft habe, ist es ziemlich ärgerlich, da der Käufer nun erstmal über PayPal die Zahlung zurückgenommen hat, weil er natürlich denkt, dass das Paket woanders hingeschickt wird. Die Quittung habe ich noch und dort steht auch als Lieferland DE drauf und Paketmarke National ! Kann es möglicherweise ein Fehler bei der Sendungsverfolgung sein? Habe schon DHL angeschrieben.

Wenn es wirklich falsch verschickt wird, bekomme ich doch von DHL den Wert des Pakets wieder oder?

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Antwort

von Jasuma

07.02.2012, 08:38

Ja er hat bei PayPal diesen "Konflikt" gestartet, dass das Geld erstmal einbehalten wird. Weil er nämlich gesehen hat, dass die Sendung ins Ausland geht. Hätte ich wahrscheinlich auch erstmal gemacht. Aber ich bin mit dem Käufer noch in Kontakt und er hat mir auch versichert, dass er den Konflikt wieder auflöst und ich das Geld bekomme, wenn er das Paket bekommt.

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