Ich habe mein iphone 6s plus versucht upzudaten auf das neue ios 10. Jedoch ist es mittendrin abgebrochen und das itunes symbol erschienen. Nachdem ich das Iphone mit iTunes verbunden habe, konnte ich trotzallem kein Update durchführen. Auch das Wiederherstellen aufs Werkseinstellungen geht nicht mehr und mein Laptop zeigt mir einen "Error, Unbekannter Fehler" an. Mein handy kann ich nun nicht nutzen weil er bei dem itunes symbol stehen bleibt. Was kann ich tun außer zum Apple Store zu gehen?

Danke