Ich bin gerade ziemlich aufgebracht. Meine Mutter (die nicht sehr gut deutsch spricht, vor allem Probleme mit der Grammatik hat, doch alles bestens versteht) versucht nun schon seit Anfang des Jahres sich in einem Fitnessstudio anzumelden. Beim ersten Anruf dort hatte man ihr mitgeteilt, man nehme erst Ende Januar Neukunden auf. Als sie das nächste Mal (also Ende Januar) anrief, wimmelte man sie erneut ab und sagte, die zuständige Chefin sei im Urlaub. Als sie dann heute anrief, sagte man ihr, es gäbe bis Mitte April eine Aufnahmesperre - man nehme keine Neukunden auf. Ich konnte das nicht glauben, also rief ich selber an. Mir bot man freundlich einen Termin für Freitag an und meinte, sie würden selbstverständlich Neukunden aufnehmen. Nun weiß ich nicht, was ich tun soll. Nützt es da, eine Beschwerde einzureichen? Schriftlich oder persönlich?

Danke im voraus und liebe Grüße,

Tina