Du kannst deinen Namen auf der Battle.net Seite ändern. Du loggst dich ein, gehst auf "Account" und dann wälst du SC2 aus. dort müsste dann stehen ob du eine kostenlose Namesänderung frei hast. Aber wenn du das noch nie gemacht hast glaube ich dass du eone haben müsstest. :)

Die bekommst du nur, wenn du Heart of The Swarm hast :) und du kannst damit glaube ich Portraits freischalten :)

Kann er sich denn einloggen? Was genau ist das Problem?