Sry, ka wieso der anhangteil nich gangn is :/
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 28. März 2009 beim Media Markt XX meiner Tochter einen Laptop der Marke Sony Vaio (VGN-FW 31J) im Wert von 949,00 € gekauft, mit der ich jetzt sehr unzufrieden bin. Der Laptop war bis heute 4-mal auf Reparatur.
- Februar 2010 – „Ladebuchse defekt-wackelt“. Reparaturstatus vom Service: Hergerichtet, OK. Blue-Ray Laufwerk spielt keine CDs ab. Dies wurde von einem Media Markt-Mitarbeiter durch eine neue Software hergerichtet.
- Juni 2010 – „ Display bleibt schwarz- Windows fährt nicht hoch. (Komplette Daten meiner Tochter konnten nicht gerettet werden, da die Festplatte völlig zerstört war.) Reparaturstatus vom Service: HDD replaced, Reload installed; BIOS Update, VAIO Update, Final Check: OK.
- September 2010 – “ Display bleibt schwarz. Startet nicht mehr hoch, Recovery funktioniert nicht richtig. Reparaturstatus vom Service: HDD getauscht, Preload installiert, BIOS und VAIO Update, Endtest: OK. Abholung am Samstag 11.09.2010, wobei bei der Abholung, neben dem Media Markt – Sevicemitarbeiter, der Laptop sehr langsam hochgefahren ist. Sonntagabend am 12.09.2010 hat der Sony-Laptop wieder den Geist aufgegeben. Durch die Lehre, der Datenverluste meiner Tochter, kaufte ich ihr eine externe Festplatte, was mir zusätzlich Kosten bereitete.
Abgabe des Laptops am 15. September 2010. Reparaturstatus vom Service: WIEDER (!) HDD replaced, Reload installed; BIOS Update, VAIO Update, Final Check: OK.
Bei der letzten Reparatur gab ich auch bekannt, dass, vor dem Nichtstarten des Laptops, das Touchpad nicht richtig funktionierte. Mit der Hoffnung, dass dieser Fehler auch behoben wird, warteten wir wieder 2 Wochen. Der Laptop kam ohne die Reparatur des Touchpads zurück, somit wurde zusätzlich eine Maus gekauft.
Nach ca. 20 Tagen, wieder dasselbe Problem. Diesmal lässt sich der Sony nicht einmal einschalten...
Meine Tochter besucht eine höhere Schule, arbeitet ständig am Laptop (falls der wieder mal nicht auf Reparatur ist). Es sind ihr sämtliche, sehr wichtige Daten von der Schule verloren gegangen.
Durch diese ganzen Reparaturgeschichten ist mir eines klar geworden: Die Festplatte ging mehrmals in „den Eimer“. Ich vermute, dass durch die Überspannung das Mainboard „zerstört“ wurde.
Ich bestehe darauf, mir diesen nicht funktionstüchtigen Laptop durch ein neues auszutauschen.
Hochachtungsvoll, XXX