Hallo, ich habe eine Acer AspIre V3-571 und er bleibt beim Hochfahren immer an dem Windowszeichen hängen Habe schon versucht: System reparieren An Wiederherstellungspunkt zurück STRG +ALT+ F10 beim Start drücken dann auf Werkseinstellung zurück setzen, aber Daten behaltendenziell Hat leider alles nich funktioniert. 😣 Habe auf dem Laptop alle Baby Fotos von meinem Sohn drauf und möchte diese auf keinen Fall verlieren. Habe die Befürchtung das die Festplatte kaputt ist und wenn dies so sein sollte, kann man die Daten davon eventuell noch retten? Ich Bitte im eure Hilfe Danke im vorraus Schönen Tag noch

beim einschalten des laptops erscheint nach dem acer logo ein dunkler bildschirm und danach passiert gar nichts mehr. was kann das sein???