Hallo, ich arbeite in einem kaufmännischen Beruf in der Abteilung Kundenservice.
Wir haben nur mit Endkunden zu tun. Erfassen Bestellungen, beantworten Fragen per Telefon oder per Mail und legen Kundendaten an.
Aktuell mache ich jetzt den Ausbilderschein, nun frage ich mich was ich als Thema zur praktischen Prüfung nehmen könnte und bin ziemlich ratlos.
Hat jemand eine Idee?
Vielen Dank im Voraus.