HerrHeck
16.01.2019, 12:10
Ungewollt China-Zahnersatz erhalten - wie gehe ich dagegen vor?

Ich habe 1 Krone und 2 Implantate erhalten. Auf dem Heil- und Kostenplan (HKP) stand CHINAPRODUKT, wogegen ich protestierte, da ich auf ein deutsches Produkt bestand. Der Zahnarzt (ZA) meinte, das würde nichts bedeuten, ich bekäme ein deutsches Produkt. Später, auf der später Rechnung steht nun wieder CHINAPRODUKT. Der ZA könne sich dies nicht erklären. Meine Nachfrag beim deutschen Dentallabor (welches die Produkte aus China bezog) ergab, dass es sich natürlich um ein CHINAPRODUKT handelt. Der ZA zeigt sich "überrascht", lobte aber sogleich den chinesischen Hersteller und bot einen Preisnachlass an.

Wie kann ich gegen den Zahnarzt vorgehen?

Da der HKP von mir unterschrieben wurde, sind rechtliche Schritte aussichtslos.

Hat jemand ähnliche Erharungen gemacht?

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Antwort
von HerrHeck
14.03.2019, 21:36

Der Zahnarzt hat sich entschuldigt. Zwar lag scheinbar der Fehler bei der IMEX Dental und Technik GmbH, Essen, aber letztendlich trägt er die Verantwortung. Er hat einen großzügigen Preisnachlass gewährt.

Die Rohlinge, mit denen IMEX hantiert, kommen nicht unbedingt aus der Schweiz, sondern werden auch in China hergestellt. Nach Aussage eines anderen Zahnarztes gilt IMEX als Billig-Dentalfirma mit einem guten Marketing.

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