Moin leute stecke in einer echt blöden Situation.

Also ich hab mir unabsichtlich ein Ticket für das falsche Kino gekauft. Und möchte es stonieren. Das Problem ist nur das man eben diese Tickets hald auch ohne acc kaufen kann. Ich möchte also einen acc machen um dieses Ticket zu stornieren. ja, geht aber nicht es wird mir angezeigt das ich keine Tickets habe. Hilfe?????