Ich bin bei der Sparkasse und bei meinem online Banking tauchte eine Nachricht oben auf wo es hieß „Sie müssen ihren online Banking Zugang innerhalb von 14 Tagen mit einer Freigabe bestätigen.

wenn ich auf „Zugang jetzt bestätigen „ tippe kommt eine weitere Message :

„Sie müssen alle 90 Tage eine Freigabe durchführen um ihren online Banking Zugang zu bestätigen. Bis morgen können sie ihr online Banking wie gewohnt nutzen. Danach ist bei Anmeldung eine erneute Freigabe erforderlich. Die Bestätigung des Zugangs können sie hier vorab vornehmen. “

Ich tippe auf weiter und erhalte die Fehlermeldung „ 9050: Die Nachricht enthält Fehler. 9110: falsche segmentzusammenstellung

was soll ich tun ? Habe nur noch bis morgen Zeit und weis nicht ob ich so schnell einen Termin bei meinem Kundenberater kriege