Wir haben letztes Jahr im Oktober einen Swimspa Infinitas SP1300 gekauft , welcher dann endlich am 31.05.21 abgeliefert wurde. Allerdings schlug unsere Freude sehr schnell in Frust um, da der Whirlpool bereits seit dem 2. Tag nur noch auf Fehler läuft, da die verbaute Pumpe zu klein ist. Die Wärmepumpe und auch das Infinitas System funktionieren gar nicht, sowie diverse Düsen wie die der Gegenstromanlage, die eine Griffleuchte,.....
Es waren die falschen Filter verbaut, ... bei Nachlieferung fehlte dann das Filtermaterial,....
Die Liste ist ellenlang und wir fragen uns immer mehr, ob wir eventuell den falschen Pool bekommen haben, da einige Regler fehlen; anstatt der externen Lautsprecher haben wir 2 verbaute im Whirlpool, für die keine Steuerung geliefert wurde.
Die gebürsteten Edelstahldüsen mit Gravur sind schlichte Hochglanz Plastikdüsen und das beleuchtete T-Stück im Boden ist auch nicht vorhanden.
Wir wären wirklich dankbar, wenn uns jemand helfen könnte, indem er kurz auflistet, welche Funktionalitäten sein SP1300 hat und vielleicht sogar ein Foto hinzufügen würde, damit wir die Regler vergleichen können.
Normalerweise würde ich diesen Weg nie gehen, aber da wir seit 3 Wochen lediglich vertröstet werden und man uns vor Ende Juli keinen Support in Aussicht gestellt hat, fühlen wir uns sehr alleine gelassen zumal wir die ganze Zeit verzweifelt versuchen mit fehlerhaften Pumpen die Wasserqualität zu halten.
Vielen Dank für eure Hilfe!