Guten Tag liebe Leute,

ich bin echt am Arsch. Ich hatte eine Installation vornehmen wollen, aber die blieb hängen und plötzlich ploppte ein Fenster auf, dass ich angeblich so und so viele Sicherheitsbedrohung hätte. Nennt sich "RAV Antivirus" und dazu gehören scheinbar auch noch "RAV Endpoint Protection" und "Safer Web".

Ich kann diese Dinger nicht deinstallieren, denn immer heißt es dass diese App nicht auf dem PC ausgeführt werden kann und dass ich mich an den Softwareherausgeber wenden soll um für mein System eine geeignete Version zu erhalten. Rufe ich den Task-Manager auf, öffnet er sich nicht, stattdessen erhalte ich eine Fehlermeldung dass dieser nicht existiert. Möchte ich ein Uninstaller installieren, verhindert dieses RAV schon den Download. Oder wenn der Download doch erfolgreich ist, erhalte ich wieder die Meldung "dies App kann auf dem PC nicht ausgeführt werden etc. pp."

Ich hoffe es kann mir hier jemand weiterhelfen. Bin mittlerweile echt schon am verzweifeln.

Liebe Grüße

Holger

P.S.: Windows 10 Home 22H2 Build 19045.1889 64bit

Im Februar updatete ich mein Windows 10 Home (aktueller Build: 19045.1889) und konnte anschließend meine Office-Dateien (MS Office Home & Student 2019) nicht mehr öffnen.

Freitag vormittag arbeitete ich noch mit meinem Excel, Freitag nachmittag erfolgte das Update, als ich dann Samstag morgen wieder den Rechner startete, ging nichts mehr. Ich klicke eine Office-Datei an, das grüne oder blaue Startbild erscheint, verschwindet und dann geschieht nichts. Wenn ich aber Word oder Excel aus des Startmenü heraus starte, dann öffnet sich das Programm mit grauem, leeren Inhalt. Wenn ich dann über "Datei öffnen" eine Datei anklicke, dann schließt sich das Fenster und es passiert wieder nichts. Vielleicht weiß jemand Rat, wie ich mein Office wieder zum Laufen bekomme.

Das Update hatte ich damals auch deinstalliert - half nix. Habe MS Office Reparieren probiert, habe deinstalliert und neu installiert. Bin absolut ratlos!