Hallo es geht hier um einen Acer der nicht hochfährt wenn ich ihn einschalte wird nur Acer angezeigt daher möchte ich ihn zurücksetzten.Wenn ich dann das Programm öffne zeigt es ganz normal das

wenn ich auf Problembehandlung klicke zeigt er mir aber keine Option zum zurücksetzen sondern ich komme direkt zu den Optionen

Wie kann ich ihn zurücksetzten ohne das mir das angezeigt wird?

In meiner Klasse gibt es einen Jungen der generell ein bisschen besonders ist.Er ist aber nicht komisch oder so er ist im Unterricht auch etwas ruhiger geworden dieses Halbjahr.Als er sich dann im Unterricht gemeldet hat hat meine Lehrerin vor der ganzen Klasse gesagt(ich nenne ihn mal A) „A,schön das du auch mal meldest,ich hoffe das ich mehr von dir zu hören kriege" Als ich es gehört habe habe ich an seinem Blick gesehen das es ihm peinlich war.Zum Glück hat aber niemand gelacht.Ich finde es generell sehr respektlos.Findet ihr als Lehrer kann man sowas machen oder nicht?

Könnt ihr mir helfen?