divel0
22.03.2011, 17:15
Lap Top, 1 Jahr nach Kauf kaputt - keiner übernimmt Garantie?

Hallöchen,

ich habe einen Lap Top, mit dem Rechnungsdatum vom 17.12.2009, nun ist dieser seit anfang des Jahres kaputt und wir wendeten uns daraufhin an den Verküfer (Neckermann) welcher uns an den Hersteller verwieß (Lenevo). Dieser kam gleich kurz und knapp mit der Aussage "Garantie angelaufen". Wir wendeten uns daraufhin wieder an Neckermann und nach unzähligen anrufen bekamen wir nun völlig überrascht Post mit dem Vermerk:

" Gewiss ist es ärgerlich wenn etwas kaputt geht, in Ihrem Fall gewährt der Hersteller nur 12 Monate Garantie deshalb können wir Ihrem Wunsch, einer kostenlosen Reperatur nicht entsprechen....

 

Was soll das? Ich kaufe doch kein Gerät für 500 Euro und hab mal eben Pech wenn es nach einem Jahr im a+r+s+c+h ist?

Ich bin richtig sauer!

Können die das so abziehen?

Was bedeutet Gewährleistung denn in den Agbs von Neckermann steht dass es prinzipiell 2 Jahre gibt. Waren nicht bei mir?

 

Liebe Grüße und danke im vorraus

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Antwort
von GunKiller58
22.03.2011, 17:18

Also eigentlich dürfen die das nicht weil jedes elktronische gerät 2 jahre garantie hat soweit ich weiß ^^ 

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