Bei meinem Sohn war das gleiche Problem. Da ja der Support von Supercell eher suboptimal erscheint habe ich erfolgreich etwas anderes probiert.

ich habe Brawl Stars auf einem anderen Tablet runtergeladen (denke das müsste auch mit einem Smartphone gehen) und mich dort mit der Supercell ID von meinem Sohn angemeldet. Dann ich habe ich den Kauf getätigt, dass ging weil da drehten keine Kreise 😉. Nun drehen zwar bei meinem Sohn immer noch die Kreise aber der Kauf ist trotzdem da.
ist ein bisschen von hinten ins Herz aber das Ergebnis zählt.

Vielleicht hilft es euch ja.