Guten Tag,

ich habe bei Zalando ein Paket bestellt was laut Sendungsverfolgung in der Packstation abgegeben wurde. Jedoch als ich dort war, ging ein Fach auf was leer war. Jetzt habe ich Zalando mehrfach geschrieben und die schreiben mir immer nur das nach der internen Prüfung, keine Gutschrift gemacht werden kann. Das war erst meine zweite Bestellung und mit der ersten war alles gut.

zalando stellt sich quer und schickt mir sogar Mahnung jetzt das ich bezahlen soll. Aber auf meine Nachrichten das ich nichts bezahle was nicht ankam, sagen die immer nur das es laut Verfolgung ankam und ich es bezahlen soll.

das Problem ist ich will auch kein Anwalt holen da der mir zu teuer ist, aber ich will auch kein Paket bezahlen was ich nie erhalten habe.

was kann ich noch tun? Ich hab Zalando bereits gesagt das ich mir sonst rechtliche Hilfe hole, aber das ist denen egal.