Den abgesicherten Modus startest du indem du beim Hochfahren die entf(del), F5 oder F8 Taste drückst (kommt auf den PC an) und dann "Windows im abgesicherten Modus starten" auswählst. Dort kannst du dann evtl deine Antivirus software durchlaufen lassen, alle Autostart Programme deaktivieren oder den Pc zurücksetzen. Wenn das nichts bringt, hilft eigentlich nur Windows reparieren oder neu-Installieren.
Ich hoffe das hat ein wenig geholfen.