Also ich habe folgendes Problem:
Meine ALDI TALK - Community Flat ist am 5. März 2012 abgelaufen und wurde automatisch nicht verlängert, da ich nicht ausreichend Guthaben hatte. Am 6. März habe ich mein Guthaben wieder aufgeladen (10 €, also 2x 5 €). Danach wollte ich wie gewohnt die Community Flat buchen (ich habe die Kontoservice-Nummer 1155 angerufen). Es fing alles normal an: als Erstes habe ich die Nummer gewählt, dann habe ich die „8“ gedrückt für „Wenn sie eine Option buchen möchten oder den aktuellen Status ihrer... drücken Sie bitte die 8“ - Getan! Als Nächstes habe ich die „1“ gedrückt, es kam die Ansage „Wenn sie eine Tarif-Option buchen möchten, drücken Sie bitte die 1“ - Getan! Dann fing sie an die ganzen Optionen aufzuzählen: Handy Internet Flatrate mit der Taste „3“, 30 Tage Internet Flatrate mit der Taste „4“, EU Sprachpaket 60 mit der Taste „7“ und zuletzt EU Internetpaket 60 mit der Taste „8“. Wie hier aufgeschrieben, hat sie die Community Flatrate nicht genannt. Ich habe noch 3 mal angerufen - Sie hat tatsächlich die „CF“ nicht erwähnt.
Wurde die Flat abgeschafft oder warum wurde sie bei mir nicht genannt?
Hatte schon jemand Erfahrungen/Probleme mit sowas gehabt?
Ich bitte um hilfreiche Antwort(en). Danke schon mal im voraus.