hallo liebe community, ich hoffe ihr könnt mir bei meinem problem helfen... ich hab seit einigen tagen bei amazon 2 dvds bestellt die jedoch bisher nicht eingetroffen sind.

der voraussichtliche Liefertermin ist seit einigen wochen schon überschritten und die ware ist dennoch nicht da.

wenn ich auf lieferung verfolgen gehe, füllt sich der balken bis zum schluss jedoch sagt er mir das die ware noch "unterwegs" sei

mein problem ist das ich jetzt schon seit 3 wochen nach liefertermin auf die ware warte... ich kann die ware weder zurücksetzen noch kann ich sie ersetzen

Sollte ich mich dann bezüglich des problem bei amazon melden?

was auch komisch ist in meiner bestellliste unter "Meine bestellungen" sind ja eigentlich alle meine bestellungen aufgelistet je nach dem wenn ich die ware erhalte ändert sich der status von "unterwegs" in "zugestellt". Bei meinen vorletzten beiden lieferungen hab ich zwar die ware bekommen aber der status ist unverändert auf "unterwegs geblieben"...

Ich bin für jede antwort sehr dankbar und freu mich wenn ihr mir helfen könntet :)