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Frage

01.02.2010, 10:35

Was habt Ihr für Erfahrungen mit der Firma (mobilcom) debitel?

Hallo Ihr Lieben da draußen, wollte Euch mal nach Euren Erfahrungen mit der Firma debitel fragen. Sind die Gut oder Schlecht, wenn ja warum?

Ich persönlich war seit 95 Kunde, habe gekündigt und wollte Nummer zu D2 mitnehmen. Die haben es doch tatsächlich geschafft dies 5 WOCHEN zu verhindern und kamen mit ständig neuen fadenscheinigen Begründungen daher. Ich war also 5 Wochen nicht erreichbar und musste ständig auf dieser teueren Hotlinenummer anrufen und wurde sogar teilweise, ohne überhaupt verbunden zu werden, einfach aus der Leitung geschmissen. Zahlen musste ich natürlich!

Wenn man bei der Hotline anruft, wird einem jedesmal etwas anderes erzählt, oder wenn man sich den Namen des Hotlinemitarbeiters aufschreibt damit man immer mit dem gleichen spricht und nicht immer alles wiederholen muss, können die Mitarbeiter nicht verbinden weil sie den Namen nicht kennen......hä?

also letztendlich bin ich wahnsinnig froh, das ich die Firma los bin und mich wundert es dass ich es überhaupt sooo lange dort ausgehalten habe.

Also nun seit Ihr dran, Eure Erfahrungen........

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Antwort

von Gahlunke

07.10.2011, 12:20

Hallo, also ich muss nur sagen, ich kann nicht alles hier so nachvollziehen. ich hab jetzt seit einem Monat die Flat-4-You und finde eigendlich, dass ich hier ein sehr übersichtliches abbuchungssystem habe: Ich kann im internet die rechnung einsehen, und da hat alles seine richtigkeit. Ich hatte diese mload option von der man immer so viel hört auch unrechtmässig in meiner rechnung drin: Habe bei debitel angerufen und nach 2 minuten telefonat wurde sie ohne jedes murren rausgenommen: ergebnis: 19cent auf der rechnung für die 5 tage mload option 28cent für die 2 minuten hotline und keine probleme

Ich kann jeder zeit im internet einsehen wieviele kosten ich bisher verursacht habe. und das sind momentan 0 euro da ich nur miene inklusivleistungne nutze. Alles in allem ist der vertrag super, und ich bin mit dem service zufrieden,

Aber ich war auch im laden und da hätte ich zb ein LG Optimus Black für einmalig 10 euro und 25 euro im monat bekommen im tarif Flat 4 You...

Wer bei ebay kauft ist selber schuld, denn wenn man im laden etwas kauft, und auf einmal versteckte kosten kommen ist dies einfach nicht rechtmässig und man kann sich dagegen wehren... wr das nicht macht...

Gruß TObi

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