Hallo!

Ich habe mein Handy (HTC one mini 2) in eine Werkstatt zur Displayreparatur gebracht. Das Display war zwar gesplittert aber das Handy noch voll funktionstüchtig. Nach (der ersten) Reparatur hat das Handy genau einen halben Tag funktioniert dann wurde das Display schwarz. Nach mittlerweile 6 Wochen hin und her bekommt die Werkstatt das nicht in den Griff und will mich jetzt mit einem anderen, gebrauchten Ersatzhandy zufrieden stellen. Dieses Handy weist aber schon etliche Gebrauchsspuren auf! Wo es herkommt weiß ich auch nicht, eine Rechnung oder ähnliches gibt es nicht.

Die Reparatur habe ich nach dem ersten Eingriff bereits bezahlt! (180EUR)

Muss die Werkstatt mir mein Handy ersetzen? Habe ich das Recht auf ein neues Gerät?

Zur Info! Mein Handy habe ich im Oktober 2014 inkl. Vertrag bei O2 gekauft. (ohne Versicherung)

Danke und Grüße OS2015