So ein Gerät kenne ich nicht, aber wenn ich meine Verbindung überprüfen möchte um den Fehler zu lokalisieren mache ich immer folgendes.
Ich öffne die Eingabeauforderung von Windows (Win Taste drücken und CMD eintippen) und im schwarzen Fenster gebe ich folgendes ein:
"tracert www.gutefrage.net" oder "tracert www.youtube.com"
Mit diesem Befehl werden alle Verbindungspunkte von deinem Pc bis zum Server aufgelistet. Also von deinem Pc zum Router, vom Router zum Modem, vom Modem zum nächsten Knotenpunkt am Ende deiner Straße, von da aus zum städtischen Knotenpunkt, dann zum Provider, usw, bis zum Server der Webseite. Wenn es in den ersten Schritten schon eine Zeitüberschreitung gibt, dann liegt der Fehler vermutlich in deinem Heimnetzwerk, wenn es mittendrin aufhört, hat dein Provider wahrscheinlich Probleme und wenn es ganz am Ende der Auflistung hapert, dann liegt es an der Webseite.
Von diesem Log kannst du Screenshots machen und sie bei Vodafone vorlegen, wenn es deutlich ist, dass in deinem Netzwerk alles passt und der Fehler Außerhalb liegt.