Hallo, es ist zwar schon viel Zeit vergangen, seit die Frage gestellt wurde, aber falls wer das gleiche Problem hat: Man muss einfach nur den Support von ea kontaktieren. Wenn man einen freundlichen Angestellten bekommt, klappt das immer noch! Ich habe das so gemacht, wie in dem Video (https://www.youtube.com/watch?v=cJHEYsIHnDg) und hatte sofort Erfolg. Ich war aber auch auf der internationalen Seite (com nicht de). Ob das auch auf der deutschen klappt, weiß ich nicht. Viel Glück für die, die es noch versuchen wollen!