Hallo, mein Zug hatte gestern Verspätung und ich habe die Fahrt nicht am selben Tag fortsetzen können.

Ich habe am Infopoint ein Hotelgutschein bekommen und bin natürlich zum Hotel hingegangen. Ich musste meine Daten ausfüllen und eine Rechnungsadresse angeben.

Rechnet die Bahn direkt mit dem Hotel ab oder bekomme ich erstmal eine Rechnung, die ich dann an die Fahrgastrechte weiterleite?

Wenn ich das Hotel selber ausgesucht hätte, müsste ich natürlich erstmal das Geld vorstrecken und dann bei der Bahn einreichen.

Vielen Dank