Ich hatte das selbe Problem mit meinem Xperia. Es liegt höchstwahrscheinlich an dem Ladekabel oder dem Anschluss ins Handy. Das Alte Ladegerät war bei mir schon ziehmlich abgenutzt und bei dem neuen Handy nicht funktioniert. Bei einem neuem Ladegerät+ Ladekabel hat es dann funktioniert. Zur Not würde ich bei dir das Handy zurückschicken und ein neues anfordern da es ja ein Neugerät ist und höchstwahrscheinlich noch Garantie drauf ist.

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