Hallo, ich bin mir nicht 100prozentig sicher, aber die 20 Stunden müssen Dir auf jeden Fall zustehen. Wenn Du während der Zeit, die Du noch dort tätig bist, diese noch via Freizeit nehmen kannst, bitte asap abklären und genehmigen lassen. Wenn nein, unbedingt eine schriftliche Begründung geben lassen.
Im Anschluss daran muss PersonaService Dir dann die 20 Stunden auszahlen, da es nicht möglich war, vertragsgerecht die Zeit in Freizeit zu nehmen.
Viel Erfolg dabei!!! Und nicht so schnell aufgeben - wenn man was haben möchte, ist es leider immer häufiger sehr schwer, es zu realisieren. Allerdings ist dies häufig ein Politikum im Unternehmen und wird bewusst eingesetzt, da die meisten Menschen nicht für ihr Recht kämpfen - entweder weil sie es nicht besser wissen oder nicht den Mut dazu haben. Aber meine persönliche Erfahrung hat mir gezeigt, dass man durchaus was erreicht, wenn plausible Gründe dafür sprechen.