Das kann vorkommen wenn du das Headset eingesteckt hattest während eines Stromausfalls o.Ä, ich hatte vor einiger Zeit ein ähnliches Problem und habe auch meine Garantie nicht einlösen können da es lt. Hersteller "Eigenverantwortung" ist wenn das Gerät aufgrund von Kurzschlüssen die nicht vom Gerät ausgehen lahmgelegt wird, sollte es nicht am Headset liegen sondern am Kabel an sich solltest du noch Garantie erhalten, teste es am besten mal aus in dem du versuchst es an dein Handy anzuschließen(sofern sich dieses mit Mikro USB laden lässt)

LG, Oliver