Was kann ich jetzt tun, nachdem ohne meine Zustimmung ein Vertrag abgeschlossen wurde?
Hallo,
Ich habe im Juni letzten Jahres einen Anruf von Mobilcom Debitel erhalten, indem sie mir Freenet aufquatschen wollten.
Da ich sowas nicht brauche habe ich selbstverständlich klar gemacht, dass ich das nicht haben möchte.
Nun wurden mir nie Rechnungen dazu gesendet und ich habe erst Anfang des Monats zufällig auf meinen Kontoauszügen gesehen, dass dort Geld für diesen Vertrag, den ich nie zugestimmt habe, abgezogen wurde.
Ich habe nun zwei mal dort eine Kontaktaufnahme gesucht, in welcher mir nur gesagt wurde man könne ja nichts tun und ich sei selber Schuld da ich ja eine Widerrufsbelehrung bekommen hätte (Leider ist deren Mail aufgrund von ungewollter Werbung schon länger bei mir im Spamfilter, weshalb ich diese so gesehen nie zu Gesicht bekommen habe.).
Nun ist meine Frage was ich nun am besten tun kann, sollte ich zu einen Anwalt gehen oder gibt es dort ein Amt oder so etwas, an das man sich wenden kann?
Ich bedanke mich jetzt schon mal für Antworten.
Gruß
Florian.