Meine Situation:
Ich habe seit 10-20 Jahren die selbe Internet Kiste im Keller liegen und alles funktionierte bei und immer sehr gut. Jetzt ist es aber so das ich meine Büros etwas umlege und alles mal erneuern möchte. Habe mir dazu auch bei meinem Internetanbieter auch eine neue Leitung zugelegt, die mehr Übertragunsgeschwindigkeit zum kleineren Preis hat.
Jetzt ist es bei uns zuhause so das alles im Keller irgendwie zusammen läuft und dort in dem Kasten an der Wand einfach nur noch Karbel-"Wirr Warr" ist. Mein Internetanbieter kümmert sich um solche Geschichten nicht. In diesem Kasten unten liegt auch unser WLAN Router so wie unser Splitter und alles weitere. Heißt das WLAN Signal kommt aus dem Keller, ist aber viel zu schwach.
So jetzt habe ich wegen der Geschichte schon den Internetanbieter kontaktiert, dieser hat mich aber abgewiesen und meinte solche "aufräum" arbeiten machen die nicht.
Jetzt zu meiner Frage: Wen kontaktiert man bei solchen angelegenheiten? Wer kann man unten bei uns in diesen Kasten gucken, alles raus reißen, die neue Hardware rein pflanzen. Wir legen ein Kabel nach oben, und wir haben dann alles oben. ( Also Wlan Router, Splitter, etc.)
Danke schonmal im voraus für eure Antworten.