Hi,
Ich habe das Problem auch gehabt. Bei mir hat es sich als Akku problem rausgestellt. Wenn der Akku schon älter ist und gut benutzt ist dann kann er an Spannung verlieren und dann stürzt das Handy manchmal ab und kann auch nicht mehr hochfahren. Tipp: Handy an der Steckdose beim Betrieb lassen so das ihr Handy über den Ladestrom funktioniert. LG