Habe genau das selbe Problem es sieht sich jz über monate hinweg. Ich habe vor ca 3 Monaten eine E-mail verfasst., ob sie mir Fakten darlegen können ,dass ich wirklich Rückstände habe.
Im Brief denn ich bekommen habe vor der verfassten E-Mail an die neckermann-group standen Monate wo ich wohl nicht bezahlt habe. Es ist ein komischer zufall das ich aber Quitungen habe in den ich beweisen kann das ich jedes mall Bezahlt habe.
Noch dazu kommt war der offener Betrag das vielfache vom wirklichen.
Naja nun nach den mehr als 3 Monaten habe ich ein Brief per Post bekommen in dem der gleiche wortlaut auftaucht und zwar dieser
"Aufgrund einer Systemumstellung für die neckermann.de GmbH i. Ins. kann sich die Antwort auf Ihre E-Mail verzögern. Wir bitten Sie dafür um Ihr Verständnis."
Nun möchte ich wissen was ich machen sollte.
PS: Ich überlege einen Anwalt mit einzubeziehen.