Wir haben am 07.04.2011 ein Spielgeräte für mehr als 800,- Euro online bestellt. Den Gesamtbetrag haben wir noch abends online überwiesen. Im Internet stand unter Spielgeraete-katalog24.com bis letzte Woche, dass die Geäte nach Bezahlung innerhalb 4-5 Tagen versendet werden. Nun ist die Lieferzeit plötzlich aktuell offensichtlich auf ca. 2 Wochen korrigiert worden?!? Auf 2 E-Mail-Anfragen haben wir bis heute keine Antwort erhalten; der Bestelltag liegt mittlerweile 3 Wochen zurück. Also wird noch nicht einmal die aktuell veränderte längere Lieferzeit eingehalten.
Aber kann überhaupt die Lieferzeit innerhalb einer bereits getätigten Bestellung verändert werden?
Das ist meiner Meinung nach Vertragsbruch. Als wir bestellt haben, war die Lieferzeit mit 4-5 Tagen angegeben. So stand es am 07.04.2011 in den Liefer- und Versandkosten.
Das wäre ja das Gleiche, als wenn man jetzt 100,- Euro mehr verlangen würde, weil das Holz für das Spielgerät teurer geworden ist.
Der Firma mirobero GmbH empfehle ich an dieser Stelle mal, über Ihre Kundenwirkung nachzudenken. Spielgeräte kauft man für Kinder und die haben eine noch höhere Erwartungshaltung als wir als Erwachsene. Da wäre es schön, wenn man seitens der Firma auch mal zu gegebenenfalls auftretenden Lieferproblemen die Kunden kurz per E-Mail informieren würde. Dann würde auf beiden Seiten Ärger erspart werden.