Können Händler ein Kundenkonto sperren?
Hallo zusammen,
vor einigen Monaten hatte ich auf der Seite von nike zwei Paar Schuhe ein Paar für meine Frau und ein Paar für mich bestellt. Als die Lieferung ankam war das Paar für meine Frau dabei aber meine nicht. Dafür hatte nike eine kleine Umhängetasche beigelegt die ich nicht bestellt hatte.
Als ich mit nike in Kontakt getreten bin und hin- und her teilte man mir mit, dass die Schuhe definitiv mit geliefert wurden was nicht der Fall war. Immer wieder hatte ich das mit der Umhängetasche erwähnt was nike aber null interessiert hatte.
Ich hatte dann geschrieben, dass es sich um Betrug handelt was nike hier macht. Keine Reaktion darauf.
Vor kurzem wollte ich eine Bestellung aufgeben weil es den Schuh nur dort gibt. Nach ewigen Versuchen die scheitern kontaktierte ich nike erneut und stellte die Frage warum ich nicht bestellen kann. Knapp eine Woche später kam die Antwort, dass mein Konto für Bestellungen gesperrt wurde.
Dürfen die das einfach? Ich war ja der Dumme da ich das Paar Schuhe nicht erhalten hatte.
Gruß
