Ist bei mir auch so, ich habe im Internet recherchiert und herausgefunden das man Java braucht. Es hat schon jedes Computer eigentlich aber es must die neuste Update haben. Ich habe es nicht und das kann ein Grund sein dafür!

Gib einfach nochmal neu das Passwort zu Wifi (wlan) ein und wenn das nicht klapt gehe zu ein Experten oder handyferkäufer