Hallo,
haben sie 1 Phasen Wechselstrom in ihrer Wohnung , fehlt der Neutralleiter.Die Anlage holt sich dann den Neutral oder Nullleiter über das Wasserrohr oder über andere elektrischen Leiter.Bei der Schutzmaßnahme Klassische oder Moderne Nullung könnte die Nullbrücke in der Verteilung fehlen.Auch bei 3 Phasen Wechselstrom wird der Neutralleiter fehlen oder zeitweise fehlen durch Schmorstellen an dem Hauptneutralleiter.Da die Phasen nicht symetrisch belastet werden soll der Neutralleiter die entstehende Spannung und Strom im Sternpunkt ableiten.Fehlt der Neutralleiter sucht sich die Anlage einen Sternpunkt.Es entsteht eine Verschiebung der Spannungen,so das manche Stromkreise(Lampen oder Steckdosen) eine Überspannung haben z.B statt 220-230 Volt 300 Volt andere Stromkreise haben z.B. wiederum nur 80 Volt.Holen sie sich einen Fachmann dieser soll einen E-Check durchführen liegt so bei 50 bis 60 Euro.