Im Juni haben wir eine Pauschalreise für September gebucht (2 Erw. & 1 Kind). Aufgrund einer Erkrankung konnten meine Tochter und ich diese Reise nicht antreten und ich habe die Reise für uns storniert.
Mein Partner hat die Reise wie geplant angetreten.
Ich habe den Schaden meiner Reiserücktrittsversicherung gemeldet und alle notwendigen Unterlagen eingereicht.
Nun ist es so, dass der Veranstalter in der Stornorechnung mich und meine Tochter entfernt hat und nur noch mein Partner als Reisender aufgeführt ist (was natürlich korrekt ist). Aufgrund dessen, dass er nun als Alleinreisender geführt wurde wurde auch sein Reisepreis verdoppelt.
Kann der Veranstalter irgendwelche Aufschläge verlangen, wenn zwei Reisende verhindert sind ?
Es ist nun so, dass die Versicherung quasi nur die Kosten für 1 Person der Stornierung zahlen möchte ?
Die Reise hat für 3 Personen 1752,00 Euro gekostet, somit 584 Euro pro Person.
Die Stornokosten betragen 95%.
In der Stornorechnung steht nun aber der Preis für eine Person von 1161,33 Euro und Stornierungskosten von 562,00 Euro.
Die Versicherung zahlt lt. dieser Rechnung nur diesen Betrag. Ist das wirklich korrekt? Wofür gibt es dann eine Versicherung, wenn dadurch ein erheblicher Verlust entsteht ?!