Hat jemand von euch inzwischen schon versucht, seine Rufnummer wieder von Lidl Connect weg zu bekommen?

Nach einer weiteren Woche hat sich an meinem Karten-Vertragschaous immer noch nichts geändert. Kontaktformular und Mails werden gar nicht beantwortet, die teure Hotline mit ewigen Wartezeiten ist auf Dauer auch keine Lösung. Ich habe inzwischen echt keine Lust mehr. Nur fliege ich in 23 Tagen ins Ausland und frage mich, ob ich eine Wiederweg-Portierung bis dahin noch schaffen könnte.

Auch von mir die Rückmeldung: Ich hab die Nummer drüben. Nach fast 3 Wochen kam dann eine Ablehnung von Fonic und Lidl konnte eine erneute Anfrage stellen. Der Antrag ging dann auch sofort durch, die neue Sim-Karte war schnell verschickt und die Portierung wurde pünktlich ausgeführt. Bis dahin war ich von der Hilfsbereitschaft, Motivation und Kompetenz der Lidl-Hotline sehr begeistertn (wenn man nach stundenlangem Warten mal absieht).

Jetzt hänge ich aber in den Verwaltungswirren bei Lidl. Auf der portierten Nummer wurde nach meinem Anruf mein Tarif kostenlos aktiviert und zwar ein neuer, mit vollem Volumen und Ablauf in einem Monat. Einen Tag später habe ich immer noch auf beiden Karten den Smart S mit unterschiedlichen Werten. Das Guthaben auf der alten Nummer wurde noch nicht übertragen, aber den Wechselbonus habe ich bekommen.

Am Sonntag würde sich der Smart S auf der alten Karte verlängern. Ich bin ja mal gespannt, ob die das bis dahin noch gerade ziehen ...

Btw: Habt ihr in der Warteschleife auch so eine schlechte Musik-Qualität?

Ich bin zumindest gerade dabei. Laut Lidl Connect gibt es derzeit technische Probleme bei der Portierung von Fonic, an denen sie arbeiten, so dass sich die Portierung deshalb verzögert. Laut Fonic gibt es keine technischen Probleme, von ihrer Seite sei alles soweit erledigt, die Portierung findet zum genannten Zeitpunkt statt. (Und ab da bin ich kein Kunde mehr bei Fonic!). Ich bin gespannt, rechne aber schon fest damit, dass ich vorübergehend ohne meine geliebte Nummer leben muss - hoffentlich nur vorübergehend!

Ich kann also nur raten: Wenn du den Auftrag noch nicht gegeben hast, warte lieber noch etwas ab!