Ich habe schon vor langer Zeit mit einer Freundin eine Jugendreise gebucht. Jetzt, 1,5 Wochen bevor es losgehen soll, wurde unser Stopp in der Stadt abgesagt und auf die nächste Stadt verlegt - kein Problem, kann ich akzeptieren. Nu heißt es aber zusätzlich noch, dass wir mit eibem Flixbus ohne Betreuer knapp 7h alleine nach München fahren sollen und dort um 22 Uhr in den Bus zur Jugendreise umsteigen sollen. Frühestens (!!) dort erwarten uns die Betreuer. Ich finde das etwas leichtsinnig von diesem Unternehmen, vor allem unter Berücksichtigung der angespannten Lage, was die Sicherheit betrifft und, weil meine Freundin minderjährig ist. Was kann ich jetzt fordern? Kann ich Betreuer fordern, die uns direkt am Bus empfangen und bei dem Umstieg begleiten? Oder wenn ich deswegen die Reise stornieren möchte, kann ich mein komplettes Geld zurück verlangen?