Kann mir jemand bei diesem Beispiel helfen bitte, ich komme hier wirklich nicht mehr weiter..

Ich habe von Amazon ein Sex Spielzeug gekauft, welches gleich seit dem 1. Tag defekt geworden ist. Normal zurücksenden kann ich es nach etlichen Versuchen nicht, da der Artikel gegen die Rückgaberichtlinien entspricht.

Nun muss ich mit dem Kundenservice reden was ich aber ganz und gar nicht möchte. Hättet ihr vielleicht ein paar Ratschläge für mich? Versetzt euch mal in meine Lage bitte.