Das selbe Problem hat meine Freundin auch mit ihrem Account. Am Samstag dem 30.01.2021 bekam sie auch eine E-mail, dass ihre Online-ID geändert wurde. Definitiv aber nicht von ihr! Wunderlich war auch schon das sie die letzten male immer aus geloggt war als sie die Konsole anschaltete und ihr Passwort ändern musste, weil sie mit "dem eigentlich richtigem" auch kein Zugang bekam. Da ging es noch aber seit Samstag kommt die E-mail zur Passwort Änderung nicht einmal mehr in ihrem Posteingang an. Haben zweimal heute mit dem Support von Playstation telefoniert. Sie könnten wohl helfen doch nur wenn zum Daten Abgleich alles stimmt, da die Online-ID geändert wurde und das Geburtstag o.a. nicht ausreicht würde es klappen wenn man eine Rechnungsnummer von dem letzten Kauf bei Sony vorweisen kann. Wie man es nun mal macht Share ich natürlich mit ihr, also werden alle Zahlungsaktivitäten über meinen Account abgewickelt. Auch zum übel für alle Playstation Spieler die ihre spiele nicht Online kaufen oder PS-Plus Mitglied sind, sind dem Support die Hände gebunden. Verdammt ärgerlich wir bleiben aber hartnäckig dran doch noch eine Lösung zu finden.
Liebe Grüße