Habe seit 3 Monaten ein ThinkPad von Lenovo, das Flaggschiff der Firma.

Leider habe ich massive technische Probleme damit. Kundendienst und Service sind grauenhaft, wie ich feststellen musste.

Die Techniker sitzen in Rumänien, sprechen recht ordentlich deutsch, haben aber offensichtlich nur wenig Ahnung und besitzen noch weniger Servicebereitschaft. Da wurde "mein Fall" auch schon mal vergessen. Als ich auf den Namen des Verantwortlichen hinwies (ich hatte mir den Namen notiert), hieß es dieser Herr würde schon seit Monaten nicht mehr hier arbeiten. Dann ging zeitweise niemand ans Telefon. Vereinbarte Rückrufe erfolgten nicht. Dann hieß es, mein Anliegen sei "auf dem dritten Level", weil so schwierig ...

- Kurzum es wurde zum Telefonmarathon. Zwischenzeitlich sind wir beim zweiten Reparaturversuch. Ich bin so verzweifelt, dass ich auf einen dritten Fehlversuch hoffe, um das Gerät zurückgeben zu können ...