Ich habe bei EBay Kleinanzeigen ein DIY elektrisches Longboard verkauft. Der Käufer hat nach Erhalt mit folgendem Text geantwortet, und hätte gerne eine Rückerstattung. Ich jedoch möchte keine Rückerstattung anbieten, da die genannten Mängel vor dem losschicken nicht vorhanden waren. Habe eine Rückerstattung beim Verkauf auch ausdrücken ausgeschlossen!
Wie kann ich hier vorgehen ? Besteht die Möglichkeit das er sich an die DHL wendet ?
Text des Käufers:
Hallo, ich habe das Board heute abgeholt und getestet. Leider waren einige Mängel an dem Skateboard, die nicht erwähnt wurden und die für mich den Gebrauch einschränken bzw. wodurch ich das Skateboard als teildefekt einschätzen muss. Die ersten Defekte die mir noch vor der Inbetriebnahme aufgefallen sind, sind die Motorträger, beide sind nicht mehr justierbar weil bei der einen Aufnahme ein abgebrochener Inbusschlüssel in der Madenschraube steckt und der andere Motorträger ist locker, da keine Madenschraube zur Fixierung vorhanden ist und die Motoraufnahme provisorisch fixiert ist. Leider wackelt die ganze Konstruktion und früher oder später wird sich die provisorische Fixierung lösen! Als ich das Skateboard in Betrieb genommen habe, hat dann auch leider der eine Motor, der an der lockeren Motoraufnahme befestigt ist nicht richtig funktioniert, er zuckt vor sich hin, da muss also ein Wackelkontakt oder Kabelbruch sein. Auch die Fixierung der Elektronik ist für die Vibrationen nicht ausgelegt! Wenn es als Bastlerprojekt verkauft worden wäre oder ich über die Defekte aufgeklärt worden wären, dann hätte ich andere Schlüsse treffen können. Da es aber nicht richtig funktioniert und die aufgezählten Defekte doch recht schwerwiegend sind, müssen wir eine Einigung finden, weil mir das Skateboard so nicht die gezahlte Summe wert ist und ich nicht davon ausgehen konnte, dass ich selber noch basteln muss. Ich möchte auch eigentlich ungern nachverhandeln, aber es besteht die Möglichkeit. Ansonsten würde ich vorschlagen dir das Skateboard einfach zurückzuschicken. Ich hoffe, dass ich die Problematik verständlich erklärt habe. Wir können sonst auch gerne nochmal telefonieren, aber ich hoffe du kannst meine Einwende nachvollziehen.