Zu welchem Ergebnis kommt man?
Die Buchhalterin eines mittelständischen Unternehmens beschwert sich permanent bei ihrem Chef, dass sie zu viel Arbeit hat und trotz aller Mühe nicht jeden Vorgang erledigen kann. Der Chef erwidert, dass ihr monatlich eine Aushilfskraft mit 25 Std. zur Verfügung steht. Sie, als Berater des Unternehmens, werden mit der Überprüfung der Aussage der Buchhalterin beauftragt.
Folgende Informationen werden Ihnen bereitgestellt:
- Anzahl der Vorgänge pro Monat: 6.160
- Gesamtarbeitszeit pro Monat: 175 Std. (ohne Aushilfe)
- Verteilzeitfaktor: 1,3
- Bearbeitungsdauer pro Vorgang: 3 Min. (pauschal)