Es kommt drauf an, wenn die Privatperson dir den Beleg mitgeschickt hat, hast du Anspruch auf Garantie. Sonst wie schon erwähnt an Apple direkt oder an den Händler wenden.

Wenn du dich direkt an Apple wendest kann es sein, dass du erstmal ne Gebür abdrücken musst. So wurde es mir zumindest von einem Befreundetetn Applefreak zugetragen.