Ich habe ein Asus vivobook und das Gerät funktioniert nicht mehr. Beim Support wurde ich darauf hingewiesen, dass auf manchen Asus Produkten nur 12 Monate Garantie ist. Ich dachte 24 Monate ist mittlerweile gesetzlich? Also wie kann ich das verstehen?

"Ja ich weiß es gibt einen Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung. Darum geht es mir hier aber nicht. Das Gerät ist defekt und egal ob Garantie oder Gewährleistung. Das müsste doch trotzdem in den gesetzlichen 24 Monaten inbegriffen sein... Oder nicht!? "